La Manifestazione si svolge sotto l’Alto Patronato del Presidente della Repubblica, con la promozione del Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione, dell’ANCI e dell’UPI.
Nel programma della mostra - convegno l’innovazione nella P.A. e nei sistemi territoriali, il riconoscimento del merito, la valorizzazione delle professionalità in tutti gli ambiti, enti locali,scuola, ricerca,economia etc.
A sei mesi dall’entrata in vigore del d.lgs. 150/2009 (la cosiddetta riforma Brunetta) vengono proposti momenti di alta riflessione sul ruolo del “government” per superare la crisi e promuovere uno sviluppo basato sulla libertà.
Un’altra novità è la prima Convention dei funzionari pubblici impegnati nelle strutture di comunicazione e di contatto diretto con i cittadini, fissata per il 18 maggio.
Ad organizzarla è Linea Amica, il più grande network europeo di relazioni con il pubblico ideato dal Ministro per la Pubblica Amministrazione Renato Brunetta e attivo dal 29 gennaio 2009.
Durante la Convention verrà lanciata Linea Amica Community, la comunità degli operatori di Front Office che condividono i valori e gli intenti alla base di Linea Amica come l’efficienza del servizio, la cortesia e la logica dell’ascolto del cittadino. L’obiettivo della Community è quello di favorire lo sviluppo delle diverse professionalità che operano nel campo dei servizi all’utente e più in generale della comunicazione pubblica, elaborando uno standard di servizio comune in cui l’informazione sia soltanto il primo Livello della risposta al cittadino.
per approfondimenti:
www.forumpa.it
www.lineaamica.gov.it